Personvernerklæring

Nedenfor vil du kunne lese hvordan vi håndterer personopplysninger, samt få informasjon om dine rettigheter som registrert hos oss. Vi håper du finner det du leter etter her. Du kan selvsagt også kontakte oss, dersom du har spørsmål om vår behandling av dine opplysninger. Vi er opptatt av trygghet og gjennomsiktighet på dette området, og vi tar dine henvendelser seriøst!

Behandlingsansvarlig

• Navn: Pål-Esben Wanvig – Infinite Vision AS
• Kontaktperson: Pål-Esben Wanvig
• Telefon: 72 60 10 08
• E-post: [email protected]
• Adresse: Tjøllingveien 1087, 3280 Tjodalyng

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne tilby besøkende på våre nettsider de tjenester og produkter de etterspør. Vi ønsker også å tilby bedre og mer relevant innhold til den enkelte kunde, samt skape gode og langvarige relasjoner til våre eksisterende kunder.

Når behandler vi personopplysninger?

Nedenfor finner du en liste over når og hvordan vi behandler personopplysninger i de enkelte tilfellene. Merk at all behandling er basert på samtykke, med unntak av innsamling av data ved kjøp, hvor enkelte opplysninger må gis for å kunne gjennomføre kjøpet. I dette tilfellet er behandlingsgrunnlaget avtaleinngåelse.

Nyhetsbrev

• Hvor: Nyhetsbrevet og e-postene fra wanvig.no
• Hva lagres: E-postadresse, navn og hvilke lister og kurs du er registrert på.
• Bruksområde for personopplysninger: For å sende ut nyhetsbrev.
• Lagringstid: På ubestemt tid. Til du melder deg av nyhetsbrevet eller ber om sletting.
• Behandlingsgrunnlag: Samtykke.
• Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
• Databehandler: Fluent CRM, som kjører i WordPress på nettstedets egen server hos Hetzner i Frankfurt, Tyskland.

Kjøp i nettbutikken

• Hvor: I butikkens utsjekk/kasse
• Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post, gateadresse, postnummer, sted, varenavn, antall varer, fraktalternativer som velges, navn på valgt betalingsmetode (f.eks. Vipps) og pris lagres også. Fødsels- og personnummer kreves kun ved bruk av finansieringstjenester, og lagres ikke i nettbutikken. Fødsels- og personnummer samles inn og behandles kun av betalingstilbyder. Firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktperson kreves ved bedriftskjøp.
• Bruksområde for personopplysninger: For å gjennomføre et kjøp i denne nettbutikken kreves navn, adresse og kontaktinformasjon for gjennomføring av betaling og sending av varer, samt utsendelse av faktura der det er valgt. Kontaktopplysningene kan også benyttes for å kontakte kjøper i forbindelse med kjøpet. Fødsels- og personnummer benyttes av finansieringstilbyder for å kunne utføre en kredittsjekk i forbindelse med bruk av faktura og finansieringstjenester. Informasjonen vil også benyttes til regnskapsformål. Lagringstid: Personopplysningene lagres i henhold til Lov om bokføring, og normalt i 10 år etter utgangen av regnskapsåret. Dersom avtale om ekstra garanti på varen er inngått vil opplysningene lagres så lenge garantien er gjeldende, men ikke kortere enn 10 år.
• Behandlingsgrunnlag: Nødvendig for avtaleinngåelse/kjøp og for bokføring.
• Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
• Databehandler (tredjepart): Stripe (kortbetaling), Vipps, Klarna og Tripletex (regnskap)

Kontaktskjema/kundehenvendelser

• Hvor: Kontaktskjema på websiden og i nettbutikken
• Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post + henvendelse.
• Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å kunne svare deg på din henvendelse. Dersom du tidligere har sendt inn en henvendelse registrert på samme navn, telefonnummer eller e-postadresse vil vi kunne se henvendelseshistorikken din. Dette gjør vi for å kunne svare bedre på dine spørsmål, særlig dersom de er relatert til tidligere henvendelser eller kjøp.
• Lagringstid: Informasjonen tilknyttet henvendelsene dine lagres så lenge det er nødvendig for å kunne besvare dine henvendelser.
• Behandlingsgrunnlag: Samtykke.
• Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
• Databehandler: Fluent Forms og Fluent CRM, som kjører i WordPress på nettstedets egen server hos Hetzner i Frankfurt, Tyskland

Opprettelse av kundeprofil i nettbutikken

• Hvor: Under «Min konto» (kontoen opprettes ved kjøp eller ved påmelding til kurs)
• Hva lagres: Fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, passord og e-postadresse.
• Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å opprette en kundeprofil for deg. I din kundeprofil kan du se kjøp du har lagt inn i butikken, samt redigere og tilpasse personopplysninger du har gitt til oss. Du kan også melde deg på nyhetsbrev på din kundeprofil.
• Lagringstid: Informasjonen tilknyttet din kundeprofil lagres frem til du ber om at den skal slettes.
• Behandlingsgrunnlag: Samtykke.
• Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.

Kurs og kursportalen

• Hvor: Kursportalen «Mine kurs» på wanvig.no (LearnDash)
• Hva lagres: Hvilke kurs du har tilgang til, fremdriften din (påbegynte og fullførte leksjoner, svar på oppgaver og quizer) og når du sist var inne.
• Bruksområde for personopplysninger: For å gi deg tilgang til kursene du har kjøpt eller er tatt opp på, vise fremdriften din og følge deg opp i utdanningen.
• Lagringstid: Så lenge du har konto hos oss, eller til du ber om sletting.
• Behandlingsgrunnlag: Avtalen om kurset (kjøpet eller opptaket).
• Databehandler: LearnDash, som kjører i WordPress på nettstedets egen server hos Hetzner i Frankfurt, Tyskland.

Opptak av seminarer og workshops på Zoom

• Hvor: Seminarer, utdannelsessamlinger og workshops som holdes direkte på Zoom.
• Hva lagres: Lyd og bilde av dem som snakker eller stiller spørsmål med kameraet på. Øvrige deltakere tas ikke opp.
• Bruksområde for personopplysninger: Opptakene brukes i undervisningen for nåværende og fremtidige studenter, i kursrommet for det aktuelle seminaret eller den aktuelle workshopen på wanvig.no.
• Lagringstid: Så lenge seminaret eller workshopen tilbys som undervisning.
• Behandlingsgrunnlag: Samtykke, som du gir ved påmeldingen. Ønsker du ikke å være med i opptaket, kan du stille spørsmål i chatten og be om at navnet ditt ikke leses opp, eller ta kontakt med oss før seminaret.
• Databehandler (tredjepart): Zoom Video Communications, Inc. (USA) under selve opptaket. Opptakene lagres deretter hos Bunny.net på server i Frankfurt, Tyskland (EU), og vises i kursrommet på wanvig.no.

Besøksstatistikk uten informasjonskapsler

• Hvor: Alle sidene på wanvig.no.
• Hva lagres: Hvilke sider som besøkes, hvor besøket kom fra, enhet og nettleser, omtrentlig land og om et skjema er sendt eller et kjøp gjort. IP-adressen forkortes før den lagres, og det settes ingen informasjonskapsler, så du kan ikke kjennes igjen fra én dag til den neste. På noen sider registreres også klikk, rulling og musebevegelser til varmekart, uten det du skriver i skjemaer.
• Bruksområde for personopplysninger: For å se hvordan nettstedet brukes, hvilke sider som hjelper besøkende videre, og gjøre det bedre.
• Lagringstid: Enkeltbesøk i inntil 14 måneder, deretter bare samlede tall.
• Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse i å forstå og forbedre nettstedet.
• Databehandler (tredjepart): InnoCraft Ltd. (Matomo Cloud), med lagring på servere i Tyskland (EU).

Statistikk

• Hvor: Alle sidene på wanvig.no, bare når du har godtatt statistikkapsler i banneret.
• Hva lagres: Opplysninger om besøket (sider, tid, enhet og omtrentlig sted) knyttet til en tilfeldig ID i en informasjonskapsel, ikke til navnet ditt.
• Bruksområde for personopplysninger: For å se hvordan nettstedet brukes og gjøre det bedre.
• Lagringstid: Kapslene i inntil 14 måneder, se oversikten på siden om informasjonskapsler.
• Behandlingsgrunnlag: Samtykke i informasjonskapselbanneret.
• Databehandler (tredjepart): Google (Google Analytics).

Cookies

Nettstedet bruker cookies, eller såkalte informasjonskapsler, for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Nødvendige kapsler brukes alltid. Andre kapsler brukes bare med det samtykket du gir i banneret når du kommer til nettstedet, og du kan endre samtykket når som helst under «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden. Er du nysgjerrig på vår bruk av cookies, samt hvordan du styrer bruken av disse?

Les mer her.

Hva er nettbutikkens behandlingsgrunnlag?

Vi behandler enkelte typer personopplysninger. Hvilke typer data vi behandler finner du i oversikten ovenfor. Vårt behandlingsgrunnlag er i de fleste tilfeller samtykke. Dette betyr at vi samler inn og behandler personopplysninger basert på samtykke fra den registrerte. Ved kjøp i nettbutikken og ved tilgang til kurs er behandlingsgrunnlaget derimot ikke samtykke, men nødvendighet for å oppfylle avtalen, og for kjøp i tillegg lovpålagte krav om bokføring.

Behandling av enkelte typer personopplysninger utenfor EU og EØS

Nettstedet ligger på server hos Hetzner i Frankfurt, Tyskland (EU). Der ligger også alle kunde- og CRM-opplysningene: kontoer, ordrer, e-postlister, henvendelser og kursdata. Opptakene av seminarer og workshops lagres hos Bunny.net på server i Frankfurt. Noen av tjenestene vi bruker, leveres av selskaper med hovedsete i USA: Google (statistikk og innebygde YouTube-videoer), Cloudflare (sikkerhet og hastighet), Stripe (kortbetaling) og Zoom (direktesendte seminarer og workshops). Overføringen av personopplysninger til disse bygger på EU-US Data Privacy Framework, som Europakommisjonen har godkjent, og på EUs standardkontrakter der det er nødvendig.

Hvilke opplysninger hver tjeneste behandler, står i oversikten «Når behandler vi personopplysninger?» ovenfor og i oversikten over informasjonskapsler.

Dine rettigheter

Tilgang til egne personopplysninger

Dersom du er registrert i våre systemer har du rett til å få tilgang til dataene vi har om deg, skulle du ønske det. Dette innebærer at du kan få dataene tilsendt, eller du kan bli informert om hvor du kan finne disse dataene. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom tilgang er ønskelig.

Retting av egne personopplysninger

Dersom du er registrert i våre systemer, og oppfatter at vi har registrert feilaktige opplysninger om deg, har du rett til å få disse dataene rettet, eller du kan få tilgang til å rette disse selv. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom retting er ønskelig.

Sletting av egne personopplysninger

Dersom du er registrert i våre systemer, men ønsker at vi sletter opplysningene vi har om deg, har du rett til dette. Ønsker du å slette dine data ber vi deg ta kontakt via denne siden. Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge grunner som gjør at dataene ikke umiddelbart kan slettes, dersom du har inngått en kontrakt med oss, og disse dataene er nødvendige for opprettholdelse av denne kontrakten. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom sletting er ønskelig.

Begrense behandling av egne personopplysninger

Dersom du er registrert i våre systemer, og ønsker å begrense behandlingen av dine personopplysninger, har du rett til å be om dette. Du kan be om at enkelte behandlingsformer opphører, eller du kan be om at vi avslutter all behandling. Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge lovmessige grunner som gjør at slik begrensning av behandling ikke kan utføres. Sletting av data kan da gjerne være et alternativ, dersom generell begrensning ikke er mulig etter gjeldende regelverk. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre endringene. Kontakt behandlingsansvarlig dersom begrensning av behandling er ønskelig.

Dataportabilitet

Dersom du er registrert i våre systemer, og innsamlingen og behandlingen av disse personopplysningene utføres automatisk og er basert på samtykke, har du rett til å overføre disse opplysningene til andre leverandører. Du kan etterspørre dette fra oss, og du har da rett til å motta disse opplysningene i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format. Du kan også ha rett til å få disse dataene overført direkte fra oss til en annen leverandør, dersom dette er teknisk mulig. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom flytting eller overføring av dine personopplysninger er ønskelig.

Gir vi bort din informasjon til andre?

Vi vil ikke selge, bytte eller på annen måte overføre til utenforstående parter personlig identifiserbar informasjon. Dette inkluderer ikke betrodde tredjeparter som bistår oss i drift av vår hjemmeside, driver vår virksomhet eller service for deg så lenge disse partene er enige om å holde denne informasjonen konfidensiell. Vi kan også gi ut din informasjon når vi mener utgivelsen er hensiktsmessig for å overholde loven, håndheve våre retningslinjer eller beskytte vår eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet. Imidlertid kan ikke-personlig identifiserbar informasjon om besøkende gis til andre parter for markedsføring, reklame eller annet bruk.

Tredjeparts lenker

Av og til, etter eget skjønn, kan vi inkludere eller tilby tredjeparts produkter eller tjenester på våre nettsider. Disse tredjeparts nettsteder har separate og uavhengige retningslinjer for personvern. Vi har derfor ikke ansvar for innholdet og aktivitetene til disse nettstedene. Likevel ønsker vi å beskytte integriteten av nettstedet vårt og tar gjerne imot tilbakemeldinger om disse nettstedene.

Aldersgrense

Nettstedet, kursene og tjenestene våre er rettet mot personer som er 16 år eller eldre, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under 16 år.

Kun online personvern

Denne personvernerklæringen gjelder bare for informasjon som samles inn gjennom nettstedet vårt, ikke for informasjon som samles inn utenfor nettet.

Ditt samtykke

Ved å bruke våre sider samtykker du til våre nettsiders retningslinjer for personvern.

Endringer i våre retningslinjer for personvern

Hvis vi beslutter å endre vår personvernpolitikk vil vi legge ut disse endringene på denne siden og/eller oppdatere datoen nedenfor.

Disse retningslinjene for personvern ble sist endret 20. oktober 2026

Kontakt oss

Hvis det er noen spørsmål angående disse retningslinjene for personvern kan du kontakte oss ved å besøke vår kontaktside.

Trekke samtykke til behandling av egne personopplysninger

Med unntak av informasjon du gir fra deg i forbindelse med kjøp, er all behandling av personopplysninger hos oss begrunnet i et samtykke. Du har rett til å trekke ditt samtykke når som helst, og behandlingen av disse personopplysningene til det aktuelle formålet skal da opphøre. Dersom opplysningene kun benyttes til det formålet du trekker ditt samtykke fra, skal opplysningene også slettes. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom du ønsker å trekke ditt samtykke til en eller flere behandlinger av personopplysninger.

Klage på behandling av egne personopplysninger

Dersom du ønsker å klage på måten opplysningene dine behandles på, eller annet relatert til dine personopplysninger, har du rett til det. Vi håper du ønsker å sende en e-post eller på annen måte kontakte behandlingsansvarlig (kontaktopplysningene til behandlingsansvarlig finner du øverst på denne siden). Behandlingsansvarlig har ansvaret for å ivareta dine rettigheter, og hjelper deg med det du måtte lure på.

Du har også rett til å kontakte Datatilsynet dersom du er uenig i avgjørelser eller behandlingsmåter hos oss.